Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar intacto, en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original o estar embalado de forma similar para evitar daños durante el transporte.

Para completar su devolución, necesitamos una copia de su recibo o comprobante de compra y la confirmación de la fecha de entrega.

Hay ciertas situaciones en las que solo se pueden otorgar reembolsos parciales:

• Los signos muy limitados de daños alrededor de los bordes pueden permitir un reembolso parcial.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva en buenas condiciones más de 14 días después de la entrega se considerará para un reembolso del 70%.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba un reembolso, se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 10 días posteriores al envío de nuestra notificación.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente,luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de su reembolso se publica oficialmente. Entonces si no hay sig. del reembolso, póngase en contacto con su banco; diferentes bancos tienen diferentes tiempos de procesamiento para depósitos.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros lo antes posible.  [Haga clic aquí para enviar un correo electrónico]

Artículos en rebaja

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta o con descuento no se pueden reembolsar.

Cambios

Solo reemplazamos artículos en circunstancias muy inusuales. Envianos un email [Haga clic aquí para enviar un correo electrónico] para discutir el cambio y enviar su artículo debidamente empaquetado a nuestra dirección, que encontrará en su Pedido o Factura. Se le cobrará el franqueo del artículo intercambiado. 

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {dirección física}, asegurándose de que esté debidamente empaquetado para proteger el contenido durante el tránsito.

Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Bajo cualquier circunstancia, los gastos de envío no son reembolsables. 

Puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. Claramente, no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones que no estén cubiertos aquí. [Haga clic aquí para enviar un correo electrónico]